RIVIERA DRIVER 06
Service de Chauffeur Privé
Politique Premium d’Annulation, de Modification de Réservation et de Force Majeure
Chez RIVIERA DRIVER 06, nous nous engageons à fournir un service de chauffeur privé discret, fiable et haut de gamme. Afin de garantir le plus haut niveau de service et de disponibilité pour nos clients, les conditions suivantes s’appliquent à toutes les réservations confirmées.
Politique d’annulation
Annulation plus de 24 heures avant l’heure de départ prévue
Un remboursement à 100 % sera effectué, à condition que la demande d’annulation soit reçue par écrit plus de 24 heures avant l’heure de départ prévue.
Annulation moins de 24 heures avant l’heure de départ prévue
Les réservations annulées moins de 24 heures avant le départ ne sont pas remboursables (0 % de remboursement).
Services optionnels
Tout service optionnel ou arrangement supplémentaire est remboursable uniquement si l’annulation est effectuée plus de 24 heures avant l’heure de départ prévue.
Toutes les demandes d’annulation doivent être soumises par écrit, soit par e-mail, soit via WhatsApp, et ne seront considérées comme effectives qu’après confirmation par RIVIERA DRIVER 06.
Modification de réservation
Toute demande de modification d’une réservation confirmée doit être effectuée au moins 24 heures avant l’heure de départ prévue.
Toutes les modifications sont soumises à la disponibilité des véhicules et des chauffeurs ainsi qu’à la confirmation de RIVIERA DRIVER 06.
Selon la modification demandée, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, notamment en cas de changement de date, d’heure, d’itinéraire, de catégorie de véhicule, de nombre de passagers ou de durée du service.
Force majeure et circonstances exceptionnelles
En cas de circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de RIVIERA DRIVER 06, incluant des conditions météorologiques sévères, des catastrophes naturelles, des urgences, des fermetures de routes, des restrictions de circulation, des restrictions officielles ou toute autre situation exceptionnelle affectant la bonne exécution du service, RIVIERA DRIVER 06 se réserve le droit de modifier, reporter ou annuler la réservation.
La sécurité et le bien-être de nos clients et chauffeurs demeurent notre priorité absolue.
Dans la mesure du possible, RIVIERA DRIVER 06 proposera une solution alternative ou reprogrammera le service. Selon les circonstances et les coûts déjà engagés, un remboursement total ou partiel pourra être proposé à la discrétion de l’entreprise.
RIVIERA DRIVER 06 mettra tout en œuvre pour informer le client dans les plus brefs délais et proposer la solution la plus adaptée.
Engagement de service premium
Chaque réservation est préparée avec le plus haut niveau d’attention aux détails. Notre politique d’annulation et de modification nous permet de réserver le véhicule approprié, un chauffeur professionnel et les ressources nécessaires exclusivement pour chaque client, garantissant ainsi les standards de ponctualité, de confort, de discrétion et de service attendus d’une société de chauffeur privé haut de gamme.